Validation des demandes de réservation
Cette fonctionnalité permet aux Beauty Artistes de mieux gérer leurs rendez-vous en acceptant ou en refusant les demandes de réservation, tout en donnant aux clients une visibilité sur la disponibilité des créneaux horaires.
Activation de la fonctionnalité
La validation des demandes de réservation est activable lors de la création ou de la modification d'une prestation sur Faismoibg. En tant que Beauty Artiste, vous pouvez choisir d'activer cette option pour chaque prestation que vous proposez.
Fonctionnement côté Client
Etape 1. Le client commence par sélectionner une prestation et un jour disponible.
Etape 2. Ensuite, il choisit un créneau horaire parmi ceux qui vous sont proposés.
Etape 3. Une fois la demande de réservation soumise, le client est redirigé vers une page de réservation en attente de validation.
Etape 4. Il reçoit également un email de confirmation de sa demande, lui assurant que celle-ci a bien été enregistrée.
Etape 5. Si le client souhaite annuler sa demande, il peut le faire en sélectionnant un motif parmi les options proposées.
Etape 6. Une fois l'annulation effectuée, un email d'information est automatiquement envoyé au Beauty Artiste et au client, contenant le motif de l'annulation ainsi que l'auteur de cette annulation.
Fonctionnement côté Beauty Artiste
Etape 1. Lorsqu'un client envoie une demande de réservation, le Beauty Artiste reçoit un email contenant toutes les informations liées à la demande.
Etape 2. En se connectant à son compte Faismoibg, le Beauty Artiste peut accéder à une interface dédiée qui répertorie toutes les demandes de réservation en attente.
Etape 3. Au sein de cette interface, le Beauty Artiste a plusieurs options :
Accepter la demande de réservation
Refuser la demande de réservation, en laissant un motif d'annulation obligatoire
Consulter en détail les informations de la demande de réservation.
Etape 4. En choisissant de consulter les détails, le Beauty Artiste est redirigé vers la page de réservation en attente.
Etape 5. Sur cette page, le Beauty Artiste peut à nouveau accepter ou refuser la demande.
Etape 6. En cas de refus, il est tenu de laisser un motif d'annulation pour expliquer sa décision.
Etape 7. Lorsqu'une demande est annulée par le Beauty Artiste, un email d'information est automatiquement envoyé au client, indiquant le motif de l'annulation ainsi que l'auteur de cette annulation.
Etape 8. Si le Beauty Artiste accepte la demande de réservation, un email de confirmation est envoyé aux deux parties : Beauty Artiste et client.
La validation des demandes de réservation permet une communication transparente entre les Beauty Artistes et leurs clients, offrant une meilleure gestion des disponibilités et des réservations. Elle contribue à créer une expérience de réservation agréable et fluide pour tous les utilisateurs de Faismoibg.
N'hésitez pas à utiliser cette fonctionnalité pour personnaliser vos réservations et optimiser la gestion de votre emploi du temps. Faismoibg est là pour rendre votre expérience aussi simple et efficace que possible.
Profitez pleinement de cette fonctionnalité et assurez-vous que chaque rendez-vous est adapté à votre planning et à celui de vos clients.
💎 Cette fonctionnalité est uniquement disponible en forfait Faismoibg Premium
