Comment utiliser les questionnaires
Les questionnaires sont une fonctionnalité puissante de Faismoibg qui vous permet de personnaliser vos prestations et d'obtenir des informations essentielles de la part de vos clients.
Etape 1. Ajoutez des questions personnalisées
Lorsque vous créez ou modifiez une prestation, vous pouvez ajouter des questions personnalisées pour vos clients.
Par exemple, si vous proposez des services de coiffure, vous pouvez demander à vos clients quelle est leur longueur de cheveux actuelle, quel style ils préfèrent, ou s'ils ont des allergies à certains produits.
Cela vous permet de personnaliser votre prestation en fonction de leurs besoins spécifiques.
Les questionnaires vous aident également à offrir un service plus personnalisé et de meilleure qualité. En comprenant les besoins et les attentes de vos clients, vous pouvez les satisfaire de manière plus efficace, ce qui peut se traduire par des avis positifs et une fidélisation client accrue.
Etape 2. Choisissez le type de question
Faismoibg vous permet de choisir parmi différents types de questions, notamment les questions à choix multiples, les questions ouvertes (où les clients peuvent répondre par un texte libre) et les questions avec ajout d'images ou de photos. Par exemple, si vous êtes un artiste maquilleur, vous pouvez poser des questions sur les préférences de maquillage de vos clients et leur demander de télécharger des photos de looks qu'ils aiment. Cela vous aide à comprendre leurs attentes.
Etape 3. Adaptez les questions à votre besoin
Les questionnaires ne sont pas seulement utiles pour personnaliser les prestations de beauté. Ils peuvent également être utilisés pour d'autres cas d'usage, tels que l'établissement de devis précis pour des prestations personnalisées ou la collecte d'informations nécessaires à un diagnostic. Par exemple, si vous êtes un coiffeur, vous pouvez demander des détails sur la texture des cheveux de vos clients pour mieux préparer leur rendez-vous.
Etape 4. Recevez des réponses précises et des photos (si l’option est activée)
Une fois que vous avez configuré vos questions, vos clients y répondent lorsqu'ils réservent une prestation. Ces réponses vous parviennent avant le rendez-vous, ce qui vous permet de mieux préparer votre prestation en fonction des besoins et des préférences de chaque client.
En utilisant les questionnaires de Faismoibg de manière stratégique, vous pouvez créer une expérience client exceptionnelle tout en développant votre activité de beauty artiste. Alors, n'hésitez pas à les intégrer dans vos prestations pour tirer le meilleur parti de cette fonctionnalité puissante.
