L’acompte est une fonctionnalité très utile pour limiter les no-shows de vos clients. Nous avons mis en place un système qui vous permet de demander à vos clients de payer une partie d’une prestation directement sur votre page de paiement préférée afin de valider une réservation.

Etape 1. Créez ou éditez une prestation

Afin d’informer vos clients du fonctionnement de l’acompte sur Faismoibg, nous vous recommandons d’ajouter dans la description de votre prestation, un texte explicatif, dont voici un exemple de texte que vous pourrez adapté :

“Après avoir réglé l’acompte, n’oubliez pas de revenir sur la page réservation pour insérer la référence de paiement et confirmer la réservation.”

Etape 2. Activez l’acompte et renseignez les éléments requis

le montant de l’acompte
le lien de votre page de paiement

N.B. : Il existe plusieurs services de paiement en ligne très performant. Ci dessous, nous vous avons préparé une liste des meilleures plateformes :

Revolut
Paypal
Paylib
Lydia
Stripe

Etape 3. Coté client, les prestations avec acompte, affichent une indication mentionnant que la réservation fera l'objet d'un acompte.

Étape 4. Au moment, de la réservation votre client disposera de 30 minutes pour se rendre sur votre page de paiement et effectuer le paiement de l'acompte. Durant ce temps, le créneau sélectionné par le client sera temporairement indisponible le temps qu’il effectue le règlement de l’acompte.

Étape 5. Afin de valider l'acompte et confirmer la réservation, votre client devra simplement :

Retourner sur la page de réservation
Renseigner le numéro de transaction ou la référence de paiement dans le champ formulaire approprié
Enregistrer ces informations en cliquant sur le bouton "valider l'acompte"

Étape 6. La réservation est validée. Un mail de confirmation est envoyé à votre client et vous. La page de confirmation de la réservation indique qu'un acompte a été effectué avec la référence de transaction ou de paiement.

Important. Annulation d’une prestation avec acompte.

Une prestation avec acompte peut être annulée soit par votre client,soit par vous.

Si l’annulation provient de vous, beauty artiste, il sera nécessaire de choisir un motif.
Si elle vient du client, ce dernier devra prendre attache avec vous afin d’annuler la réservation.